購物說明

(1）ATM轉帳：
    完成訂單後請匯款至以下帳號，並請來電告知匯款日期、匯款金額及帳號後五碼，以利為您核對款項。

(2) 線上信用卡刷卡：
     本商店接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡及銀聯卡。

    (暫不提供刷卡分期零利率服務)

(3) 到店付款
     您可以選擇到店取貨時付款或是提前至門市付款。

【反詐騙提醒】

近日詐騙集團猖獗，如接到任何可疑電話，要求您提供個人資訊或要求您操作ATM解除分期，請提高警覺以免受騙。
如接獲不明來電，請撥165反詐騙專線詢問，並盡快與我們聯繫：

【服務專線】

ISM天母創始店(02)2874-7989

【運費說明】

1. 單筆消費金額滿 $8,000即可享一個地址免運費。

2. 單筆消費至多三個地址免運費，超過後每個地址需加收$170運費 (年節期間運費隨物流公司調整為$175)。

3. 宅配限送台灣本島。

【 配送方式】

1. 使用與本公司配合之物流公司宅配寄出，服務方式如下：

 a. 週日停止集貨/配送服務，故週日不到貨，若您選擇周一到貨，我們將於周六為您寄出。

 b. 配送時段可選上午(09:00~13:00)或下午(13:00~18:00)到貨，因宅配公司每日貨量不一，並有其自行安排之路線，恕無法指定特定時間(如上午11點30分、12點前)送達，敬請見諒。

2. 門市取貨

ISM天母創始店- 台北市天母東路8巷21-2號1F

【注意事項】

1. 確認訂單後，最快1～7個工作天會為您出貨( 若當日有現貨隔日會立刻為您出貨，若無現貨會為您成立預約訂單) 。

2.若遇颱風等不可控之因素，配達日將會往後順延。 

3. 各大節日前（過年、母親節、中秋節、聖誕節…等）宅配貨量增加，到貨時間無法保證，容易延遲或增加產品受傷機率，若您有一定急需於某日期前收到，請至少設定提前一日到達。

4. 因物流公司冷藏蛋糕的配送品質較不穩定，目前僅以常溫商品及禮盒宅配為主，冷藏蛋糕請改至門市取貨，或可委託ISM代叫計程車送達(以台北/新北為主，車資須自行負擔)

 5. 若有任何其他問題，請於營業時間 12:00~20:00 電洽門市人員。

【服務專線】

ISM天母創始店(02)2874-7989

【訂單配送】

1. 商品皆為接單製作，付款後最快1~7個工作天寄出。

2. 若您週六不便收貨，請於下單時備註於「備註欄」。

3. 如訂購冷藏蛋糕需單根蠟燭或生日快樂蛋糕牌子等其他需留意事項，可在訂購時於"備註欄"中註明告知。

【訂單查詢 / 異動】

1.您隨時可以於【會員專區】查詢您的訂單狀況。

2.若您使用非會員直接購買，可透過【訂單查詢】來查詢您的訂單狀況。

【取消或更改訂單】

1. 訂單成立後，內場師傅們即會開始為您製作商品，請勿任意更改訂單取貨日期、訂購品項或取消訂單，懇請您協助配合。

2. 若有任何其他問題，請於營業時間 12:00~20:00 電洽門市人員。

【服務專線】

ISM天母創始店(02)2874-7989